Перевести страницу

Вопросы и ответы

                             

                 Здесь Вы можете задать любые вопросы. Наши консультанты свяжутся с Вами и помогут разрешить все проблемы, связанные с выбором, заказом и доставкой вечeрних платьев интернет-магазина GARMENTSOPT.COM



                                       OФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА



Как добавить товар в корзину на сайте GARMENTSOPT?

Убедитесь, что интересующий Вас товар есть в наличии.
Если товар в наличии, укажите необходимый размер и количество одинаковых моделей одного размера в заказе, нажмите “Добавить в корзину” - и заказанные вещи окажутся там.


Какой минимальный оптовый заказ на сайте GARMENTSOPT?
Минимальный оптовый заказ составляет $299 .
Заказ на сумму $299 и выше доставляется бесплатно.


Как оформить заказ на сайте ?
Для того, чтоб оформить заказ, найдите слева над списком меню иконку корзины и перейдите по ней, нажав кнопку “Оформить заказ”.
Там вы увидите полный список заинтересовавших вас товаров. Если вы с ним согласны, нажмите кнопку “Продолжить”. Далее вас ждут несколько простых шагов.

Шаг 1.Заполните обязательные поля в появившейся форме и нажмите кнопку “Оформить заказ”

Шаг 2. Теперь внимательно просмотрите всю информацию о вашем заказе и, если всё заполнено правильно, подтвердите его. Для этого нужно нажать кнопку “Подтвердить” в правом нижнем углу. Если где-то есть ошибка - вернитесь на вкладку нужного шага и внесите необходимые правки!


Как изменить заказ на сайте?
Все необходимые изменения можно внести только в неоплаченный заказ. Если вы заметили неточности в заказе после его подтверждения, но до его оплаты, обратитесь к нам с просьбой о необходимости внесения изменений в заказ.
Наши менеждеры удалят ваш старый заказ, и вы сможете оформить новый, учитывая все необходимые изменения..


Что значит "контрольный звонок по заказу" ?
После оформления заказа на указанный Вами адрес электронной почты приходит счет за ваш заказ с реквизитами для оплаты.
Также на указанный при регистрации телефон приходит SMS с номером заказа и суммой к оплате. Это и является подтверждением заказа.
Если в письме, которое пришло вам на электронную почту, всё указано правильно, Вы можете оплачивать свой заказ.

Как подобрать размер одежды ?
Посмотрите в разделе "Размерная сетка"


Как купить одно платье DL-60615-3 Силуэт Рыбки в Красном в Украине? 

Если Вы хотите заказать данное платье, надо будет сделать небольшую предоплату в 200грн и Вы получите заказ в течение недели. Остальная сумма оплачивается при получении платья на Новой почте.
Все риски по благополучной доставке посылки мы берем на себя.
С уважением, Марина.

 


                                      ДОСТАВКА

  • Как узнать маршрут движения товара?
    Маршрут движения груза с сайта . Отследить движение груза вы можете на сайте транспортной компани при помощи трека-номера.
  • Какова скорость сбора заказа?
    Сразу после подтверждения оплаты, информация о заказе отправляется на склад для сбора.
    Сборка занимает 1-2 дня.
  • Что делать, если пришёл не весь заказ?
    Пересмотрите, пожалуйста, письмо, отправленное нашей компанией, с номером трека. Если какая-либо вещь не была вложена в заказ, она там указана. Деньги за невысланные вещи остаются на вашем балансе с учетом оплаченной доставки за них. Вы можете учесть эти денежные средства в вашем новом заказе или связаться с менеджером и договориться о возврате денежных средств на банковскую карту.

    Обязательно сверяйте вес, указанный в накладной в транспортной компании с фактическим весом полученной посылки. Особенно если у вас возникли сомнения по поводу целостности упаковки.
    Если вес посылки не соответствует заявленному в накладной, обращайтесь с жалобой в транспортную компанию, так как именно она несет ответственность за доставку груза. Если же вес фактический и указанный в накладной совпадает, но при этом у вас нет некоторых вещей, и об этом вас не проинформировали в письме, пишите к нам на почту, указав номер заказа и прикрепив фотографии с транспортной компании, также прислав следующие данные: целостность посылки, фактический вес посылки на ТК, а также фото накладной, где указан вес при отправлении.
    Только при предоставлении данных фото, вопрос будет рассмотрен.



  •                                                         ОПЛАТА


Как оплатить заказ из других стран?

  •  Все необходимые реквизиты приходят к вам на почту после подтверждения заказа. .